Данная проблема, как оказалось банальна... а именно - бракованная серия драмов 9ххх серии аппаратов
данную серию можно увидить по штрих коду на драме, а именно в конце этого самого кода есть латинская буква - I именно эта серия и была с браком ( вроде в результате наводнения на заводе в Тайланде... ну ето так если кому интересно что клиенту говорить)))))))
а решается просто меняется в ЭЙДЕ бесплатно по гарантии.... ну при условии заполненной анкеты с прикрепленным сканом отпечатка с бракованным драмом...