Сегодня нам привезли новый MC561dn. Проблема в следующем - про стартовые картриджи он пишет, что С -100%, а остальные - 0%. Вследствие этого печатать отказывается, мотивируя это отсутсвием тонера. Если открыть - закрыть крышку, потом какое-то время печатает, затем вновь выдает ошибку.
Помогите!
Проблема со стартовыми картриджами MC561
Сообщений 1 страница 12 из 12
Поделиться12011-10-31 22:40:57
Поделиться22011-11-01 10:49:52
Сегодня нам привезли новый MC561dn.
Посмотрите пробег принтера! Варианта два - 1. Принтер не новый, 2. Неисправность принтера. И в первом и во втором случае рекомендую обратиться к продавцу!
Поделиться32011-11-02 19:34:04
Принтер новый. К продавцу обратился.
Вчера мастер от продавца приехал посмотреть, сказал что скорее всего случай гарантийный и проблема в стартовых картриджах. Сегодня приехал с комплектом драм-картриджей взамен, попробовал поставить их, но ничего не изменилось, мастер уехал к себе думать дальше в чем может быть дело.
Мое личное подозрение (которое я озвучил мастеру) заключается в том, что принтер перед продажей тестировали на нестартовом комплекте картриджей, он увидел чипы и работать со стартовыми картриджами больше не хочет. Оно основывается на том, что получив принтер я видел в его пробеге 5 напечатанных страниц, но точно не помню, печатал ли я перед этим сам или он уже пришел с пробегом 5 страниц.
В данный момент я отправил на печать 400 копий документа (нужно срочно напечатать) и занимаюсь увлекательным занятием - после каждых 1-3 напечатанных экземпляров нужно открыть-закрыть крышку принтера чтобы он печатал дальше. Интересно, на каком экземпляре нервы сдадут... пока помогает присутствие алкоголя.
Мне больше всего интересно - если мы купим комплект нестартовых картриджей, проблема гарантированно пропадет, или дело может быть в дефекте самого принтера? Просто не хотелось бы покупать картриджи, а потом обнаружить, что они не решают проблему...
Поделиться42011-11-03 15:05:46
Мое личное подозрение (которое я озвучил мастеру) заключается в том, что принтер перед продажей тестировали на нестартовом комплекте картриджей, он увидел чипы и работать со стартовыми картриджами больше не хочет.
Если не сложно пришлите скан распечатки карты! Бум разбираться!
Поделиться52011-11-03 15:35:26
Я не очень понимаю, что такое скан распечатки карты. Поиск по форуму не дал ответа. Если вы объясните, что это такое и где его взять, я с удовольствием пришлю.
Поделиться62011-11-03 16:10:09
заходите в меню и распечатываете конфигурацию, а также остаток расходных материалов.
Отредактировано julik (2011-11-03 16:12:56)
Поделиться82011-11-04 13:57:33
А 385 страниц Вы отпечатали?
Поделиться92011-11-04 16:27:54
Да, все напечатано мной. Я же писал раньше
В данный момент я отправил на печать 400 копий документа (нужно срочно напечатать) и занимаюсь увлекательным занятием - после каждых 1-3 напечатанных экземпляров нужно открыть-закрыть крышку принтера чтобы он печатал дальше.
Поделиться102011-11-08 13:22:13
Заливка какая? Потому что по данным принтера картриджи не устанавливались (окромя стартовых), а стартовые израсходованы!
Поделиться112011-11-08 14:20:01
Заливка какая это что значит? Вы имеете ввиду качество печати, нет ли белесых мест при печати? Если речь идет об этом, то качество печати хорошее и свидетельствует о достаточном количестве тонера физически (Уже отпечатали более 1000 цветных страниц в замечательном качестве), при этом всю дорогу горели предупреждения о пустых тонер-картриджах и принтер отказывался печатать (см. плаксивую историю выше).
Проблема на данный момент решилась (только что приходил мастер) - путем установки нестартовых чипованных картриджей, которые принтер сразу скушал и показал 100% заполнение.
по данным принтера картриджи не устанавливались (окромя стартовых)
Могли бы подсказать, где это можно увидеть в данной распечатке? Просто других причин происхождения проблемы, с учетом того, как она решилась, я не вижу.
Поделиться122011-11-10 17:33:19
Заливка какая это что значит?
имеется ввиду процент заливки